中共江苏省委信访局 江苏省政府信访局决定
在全省信访系统开展向白国龙同志学习活动
近日，中共江苏省委信访局、江苏省政府信访局作出决定：在全省信访系统开展向白国龙同志学习活动。
泰兴市信访局三级主任科员白国龙，在2008年因一场意外造成高位截瘫、半身不遂。13年来，他坚持坐在轮椅上为群众排忧解难，怀着深厚感情当好信访群众的贴心人，带着强烈责任架设党和政府与人民群众的连心桥，在平凡岗位上作出不平凡业绩，先后获得“感动泰兴”十大人物、泰州市优秀共产党员、江苏省最美信访干部等荣誉，先进事迹被中央和省内主要新闻媒体广泛宣传，被誉为“轮椅上的信访干部”。
决定指出，白国龙同志是习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想模范实践者，是牢记初心使命、辛勤无私奉献的信访岗位孺子牛、拓荒牛、老黄牛，是为民解难、为党分忧的新时代信访干部杰出代表。为弘扬白国龙同志的先进事迹和崇高精神，进一步激励全省广大信访干部奋进新征程、争做新贡献，全面推动信访工作高质量发展持续走在前列，更加有力有效服务保障全省改革发展稳定大局，省委信访局、省政府信访局决定在全省信访系统开展向白国龙同志学习活动。
1 学习白国龙同志对党忠诚为党分忧的政治品格
决定强调，要学习白国龙同志对党忠诚、为党分忧的政治品格。白国龙同志理想信念坚定，主动申请到党的群众工作第一线，常年在来访接待窗口听民声、解民忧、纾民困，平均每年受理办理各类信访事项300余件，做到事事有着落、件件有回音，把大量涉及群众切身利益的矛盾问题解决在萌芽状态、化解在基层。学习白国龙同志，就要像他那样始终坚定理想信念，强化政治责任，践行党的宗旨，自觉把党的群众路线贯穿于信访工作全过程，用实际行动不断厚植党执政的群众基础。
2 学习白国龙同志一心为民服务群众的公仆情怀
决定强调，要学习白国龙同志一心为民、服务群众的公仆情怀。白国龙同志坚守人民情怀，对群众反映的问题秉持矛盾有解、化解有方的理念，深入分析原因症结，耐心细致开展疏导，真心实意为群众办实事解难事，即便有个别群众不理解、扬言掀翻轮椅让他爬不起来，也不急不恼好言相劝，尽管自己每年治疗费用多达几万元，仍时常自掏腰包为来访群众买吃的喝的、付回家的车费。学习白国龙同志，就要像他那样把信访群众当家人，把群众安危冷暖放在心上，始终站在群众的立场和角度想问题办事情，不断增进人民群众福祉。
3 学习白国龙同志攻坚克难拼搏奋斗的顽强作风
决定强调，要学习白国龙同志攻坚克难、拼搏奋斗的顽强作风。白国龙同志保持工作狠劲韧劲，对群众的操心事烦心事揪心事总是牵挂于心，越是难办的事越是紧抓不放，越是遇到推诿塞责越是动真碰硬，对工作中大腿常常抽搐疼痛却从不在意，为减少上厕所每天少吃饭、工作期间不喝水，把全部心思精力用在解决群众反映的问题上，不仅在窗口接待群众，还经常摇着轮椅走乡串村实地调查督办，10多年来累计行程3万多公里。学习白国龙同志，就要像他那样始终保持积极乐观的心态，勇于同各方面的困难作斗争，把苦累辛劳留给自己，把党和政府的关心温暖送到群众心坎上。
4 学习白国龙同志刻苦钻研奋发向上的进取意识
决定强调，要学习白国龙同志刻苦钻研、奋发向上的进取意识。白国龙同志注重守正创新，每晚读书学习两小时，每天再忙也要记录下接访办访心得，经常向身边同志学习请教，深入研究矛盾化解成功案例，不仅考取律师资格证，还逐步成为群众信服的调解专家，创新建立“亲民工作室”服务载体，总结运用“准、稳、快、特”工作法和“情、理、法、礼”四字诀，接待处理的信访事项无一重诉重访。学习白国龙同志，就要像他那样主动适应新形势新要求，聚焦法律政策宣讲、思想症结疏导、信访矛盾化解、预警预测研判、应急事件处置和资源力量汇聚，不断锤炼胜任本职岗位的实战能力。
5 学习白国龙同志淡泊名利默默坚守的奉献精神
决定强调，要学习白国龙同志淡泊名利、默默坚守的奉献精神。白国龙同志不计个人得失，婉言谢绝组织照顾，主动放弃科长职务，在平凡岗位上一干就是10多年，每天早到岗晚离开，除外出治疗外从未请假休息，还经常放弃休息日到群众家里做工作，始终把能为群众做点事、让群众感到满意作为最大功名。学习白国龙同志，就要像他那样倍加珍惜党赋予的工作岗位，始终奋斗在党和人民最需要的地方，低调务实不张扬，用信访工作的默默无闻真诚诠释信访干部的誓言无声。
决定要求，全省信访系统要把开展向白国龙同志学习活动，与深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、视察江苏重要讲话指示精神结合起来，与正在开展的党史学习教育结合起来，与巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果结合起来，与信访工作重点任务推进落实结合起来，周密安排，精心组织，务求实效。
决定号召，广大信访干部要以白国龙同志为榜样，立足本职岗位更加广泛深入了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，奋力开创信访工作高质量发展新局面，为江苏“争当表率、争做示范、走在前列”作出新的更大贡献，以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年。
来源：江苏信访
发布：曹雯雯
