今年以来，东海县李埝乡以“去存量、控增量”为工作目标，坚持问题导向，紧盯化解合理信访诉求、畅通信访诉求渠道，立足“真”字重实效，信访矛盾较去年大幅下降，化解信访矛盾纠纷工作取得了一定成效。

一、两级书记亲自抓，全面保障“真重视”

书记抓书记，压力传导不损耗。乡党委书记直接抓，副书记具体抓，纪委书记协助抓；村支部书记直接抓，驻村纪检员督促抓，压力传导贯穿始终。

纳入大目标，思想认识再加码。出台乡信访工作考核办法，直接与各村年度综合目标考核挂钩，有效鞭策和激发村级干部信访化解主动性。

优化软硬件，要素保障更全面。对信访接待大厅进行标准化建设；调整60余平米办公用房，新建谈话室2个；抽调多名经验丰富的老同志到信访办，软硬件全面优化。

二、畅通渠道听民意，进村上门“真接访”

书记带头，门好进。书记牵头召开信访案件会办会6次；接待信访人100余人次。

一线接访，人好见。班子成员排班到信访大厅接访，驻村干部和支部书记每周定期接访，接访情况当日统计、当日交办。

入户到点，事好办。对相对激化的邻里纠纷、土地等问题，驻村领导干部上门入户、现场调解。

三、压实责任求实效，四定四包“真下功”

对信访突出问题，定包案领导、定责任单位、定化解责任人、定化解时限；包协调处理、包督办催办、包结案化解、包心理疏导。全乡共组建包案小组11个，国家信访局交办事项已全部化解，县交办的8个领导包案事项已得到有效化解疏导。

四、严格督查提效率，双报双督“真问责”

“双报”明动态，每天两次“零”报告，每月四次矛盾纠纷排查报表，实现信访矛盾全程掌控。“双督”增效率，乡作风办每周督办，确保信访问题时刻有人管，每周有进度；信访办每月考核，考核结果作为村综合考核的重要依据。

五、化解打击两注重，断根净土“真正气”

化解明导向。李埝乡对群众反映比较集中的集体资产管理等问题，率先开展村集体资产清产核资工作，通过集中清理，增加村级收入，斩断侵占集体利益的黑手。

打击树正气。对无理缠闹访、冲击国家机关干扰正常办公的，公安机关重拳出击，先后依法行政拘留3人、依法训诫4人，有效树立了社会正气。