赣榆“三堂会审”压降信访
信息来源:市信访局 发布日期:2019-12-19 浏览次数:   字号:【

今年以来,赣榆区深入推进“一件事一次办”“最多跑一次”政务服务工作改革在信访领域中落实落地,在初信初访办理中大力推行政策主管单位、事发责任单位和信访部门“三堂会审”制度,努力让群众“最多访一次”,切实维护群众合法权益,真正做到民有所盼、事有所解。全区越级信访量下降35%。

 联合接访,现场处置。常态化组织职能部门联合接访。对群众诉求较为简单事项,政策主管单位现场列出政策、明确适用条款;事发责任单位摆清事实、讲明道理;区信访局调控现场、交办解决。

分类施策,合力攻坚。制度化组织各单位合力攻坚。对群众诉求多样,或涉及多个部门的,组织政策主管单位、事发责任单位和信访部门按照诉求合理、诉求部分合理和诉求不合理进行分解分类,明确主办单位和协办单位,限期解决。

严格把关,跟进督查。定期组织信访矛盾化解工作情况督查督办。区信访联席办将初信初访化解情况列入重点督查内容,跟进信访事项办理,适时开展督查督办,及时发现和推动办案中出现的问题,确保各项工作有序推进,各项措施有效落实。信访事项群众满意度达到98%。


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